Gastronomie

Wie Tablets und iPads das Gastgewerbe verbessern

Tablets werden zunehmend als Tool für Kunden in der Gastronomie eingesetzt. Ob Bestellungen, Reservierungen oder Zahlungen, Tablets erleichtern Kunden und Mitarbeitern das Leben.

Mit einer Tablet-Tischhalterung können Kunden ganz bequem und unkompliziert ihre Bestellungen aufgeben. Dank der praktischen Touchscreens sind auch die Menüs übersichtlich und Sie können schnell aus den Gerichten wählen. Es bietet auch die Möglichkeit, den Kunden direkt zahlen zu lassen, ohne auf einen Mitarbeiter warten zu müssen.

Mit einem Tablet im Gastgewerbe wird der Bestell-, Zahlungs- und Reservierungsprozess für Kunden und Mitarbeiter effizienter, schneller und einfacher. Die Tablet-Ständer sind meist aus stabilem Material wie Aluminium oder Stahl, um die Tablets vor Diebstahl oder Beschädigungen zu schützen.

Die Zukunft in der Gastronomie ist klar: Tablets werden immer häufiger eingesetzt und sind ein unverzichtbares Hilfsmittel für einen effizienten und modernen Kundenservice.

Einsatz von Tablets in Hotels

Tablets werden in Hotels häufig für verschiedene Zwecke verwendet, zum Beispiel:

1.Gästeregistrierung: Mit Tablets können Gäste bei der Ankunft ohne aufwendigen Papierkram registriert werden. Dies kann den Check-in für Gäste und Mitarbeiter schneller und einfacher machen.

2. Zimmerservice: Gäste können das Tablet verwenden, um Bestellungen für den Zimmerservice aufzugeben oder zusätzliche Artikel wie zusätzliche Handtücher oder Körperpflegeprodukte zu bestellen.

3. Hotelinformationen: Tablets können außerdem verwendet werden, um Informationen über das Hotel und die Umgebung bereitzustellen, wie z. B. die Lage des Fitnessstudios, des Pools oder des Restaurants.

4. Unterhaltung: Gäste können mit dem Tablet auf Filme, Musik und Fernsehprogramme zugreifen.

5. Kunden-Service: Gäste können das Tablet nutzen, um Informationen über die Umgebung wie Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Geschäfte zu erhalten und Reservierungen für Aktivitäten und Ausflüge vorzunehmen.

6. E-Concierge-Service: Gäste können das Tablet verwenden, um Informationen über das Hotel zu erhalten, wie z. B. Hoteleinrichtungen, Check-in- und Check-out-Zeiten und andere Dienstleistungen, und um Dienstleistungen wie Zimmerservice, Gepäckabholung oder andere Dienstleistungen anzufordern.

Der Einsatz von Tablets in Hotels bietet sowohl Gästen als auch Hotelmitarbeitern eine Reihe von Vorteilen, wie verbesserte Effizienz, gesteigerte Gästezufriedenheit und höhere Serviceorientierung.

Tablets in Restaurants und anderen Gastronomiebetrieben

Einige der Möglichkeiten für Tablets in Restaurants sind:

1. Bestellungen aufgeben: Tablets können von Gästen verwendet werden, um Bestellungen direkt selbst aufzugeben, ohne dass ein Mitarbeiter anwesend ist. Dies kann den Bestellvorgang deutlich beschleunigen und vereinfachen.

2. Menüs anzeigen: Gäste können das Tablet verwenden, um sich das Menü anzeigen zu lassen, einschließlich Fotos, Beschreibungen und Preisen von Gerichten.

3. Bezahlen: Gäste können mit dem Tablet direkt ihre Rechnung bezahlen, ohne dass ein Mitarbeiter sich darum kümmern muss.  

4. Reservierungen vornehmen: Über das Tablet kann der Gast einen Tisch im Restaurant reservieren.

5. Aktionen und Angebote: Gäste können sich über das Tablet über aktuelle Angebote, Tagesgerichte oder Aktionen informieren.

6. Feedback geben: Gäste können das Tablet verwenden, um wertvolles Feedback zum Essen, zum Service und zum allgemeinen Restauranterlebnis zu geben.

7. Informationen über das Restaurant: Über das Tablet können Gäste Informationen über das Restaurant erhalten, wie beispielsweise die Firmengeschichte, Informationen zum Küchenchef und oder die aktuelle Weinkarte.

Die Verwendung von Tablets bei der Lieferung von Mahlzeiten

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Lieferrestaurants Bestellungen entgegennehmen können. Eine der gebräuchlichsten Methoden ist eine Online-Bestellplattform wie die eigene Website oder eine Drittanbieterplattform wie z.B. Lieferando.de. Auf diesen Plattformen können Kunden online bestellen und bezahlen. Diese Bestellungen werden durch das Restaurant in der Regel auf einem Tablet empfangen.

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